Stock disponible :
Tous les produits que nous proposons en vente sur notre site sont en stock physiquement dans nos entrepôts.Notre logiciel calcule automatiquement et en temps réel le stock disponible. Lorsque l’article est épuisé, vous ne pouvez plus le commandé.

Paiement sécurisé :
CHRONOSTOCK a sélectionné comme partenaire la banque CIC pour toutes les transactions de paiement sur son site e-commerce. Grâce au système normalisé appelé « protocole SSL », toutes vos données sont cryptées et protégées et seule la banque CIC en a l’accès.Lors d’un achat sur le site de CHRONOSTOCK, l’ensemble de la phase de paiement est réalisé entre vous et le CIC.La banque CIC ne connait que le montant que vous avez effectué sur le site de CHRONOSTOCK mais en aucun cas le contenu et le détail de vos achats.

Suivi commande :
A toutes les étapes importantes de votre commande, vous recevez un mail d’information (confirmation de commande, paiement accepté, préparation de commande, expédition du ou des colis).CHRONOSTOCK vous informera des numéros de colis expédiés afin de suivre leur acheminement via nos partenaires (SO COLISSIMO – CHRONOPOST).

Rapidité de livraison : 
Toutes les commandes sont traitées directement dans notre entrepôt avec nos équipes. Il n’y a pas de sous-traitant dans le processus de préparation de votre commande.Selon vos exigences, vous pouvez sélectionner le transporteur le plus rapide (COLISSIMO SUIVI ou CHRONOPOST).

Satisfaction :
Votre achat ne vous donne pas entière satisfaction ? L’article commandé n’est pas conforme à vos attentes ? Vous disposez d’un délai de 7 jours de rétractation conformément à l’article L.121-20 du Code de la Consommation. Pour gagner du temps, vous pouvez faire cette demande directement depuis votre compte client dans la rubrique « mes commandes ».

Service Après-Vente :
Tous nos produits électriques et électroniques sont garantis 1 an. Un numéro de retour vous sera délivré le cas échéant pour un meilleur suivi dans le processus d’échange ou de réparation.La demande de retour s’effectue grâce à son compte client en cliquant sur « Service Après-Vente ».